運營網站建設的人都明白，用戶運營是整個運營環節中最重要的一環，也是在整個運營工作中和用戶接觸最頻繁的環節，如何搞定用戶，如何讓用戶嗨起來，是用戶運營的核心，今天中企網站建設專家就來講講用戶運營的黃金法則。
黃金法則：感動用戶，給他不一樣的關懷
我在互聯網醫療公司工作時，遇到了一個很好的領導，在她的帶領下接觸到了公司幾乎全部的運營內容，我當時管理過一款論壇型的產品，在這里醫生可以進行發帖和評論，而我只需對內容的方向進行引導即可。
我曾對醫生發布的所有帖子評論和點贊量做過分析，其中數據最高的有二類，一類是醫學知識分享，另一類是醫鬧事件的新聞，我曾經也以為這是醫生的全部閱讀習慣，但直到有一天，有一條消息的評論和點贊量，瞬間超過了這二類，躍居第一位，我才發現這條漏網之魚，消息的內容是“今天我過生日，收到了尋醫的積分獎勵，感謝，感恩，愿尋醫越來越好！“
積分并不多，但是心意已足夠，給用戶帶來的是滿滿的驚喜和意外，更是增強了用戶對產品的粘性，尤其是對新接觸到產品的用戶，效果更好一些。這也和一些公司會在員工生日當天給員工舉辦生日會，或者是發放入職周年卡片等獎勵是一個套路。用戶可能并不在意你的獎品，但在意的是你的關注。試問，你每天總去朋友圈點贊，或者沒事發個狀態透透氣，除了證明了自己是點贊狂魔之外，是不是也為了得到更多人的關注，從而獲得安全感？道理都是相同的。
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